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제목

주문 완료 후 배송 & 주문 취소 / 상품 수령 후 교환 & 환불 안내

작성자 1시 31분 (ip:)

작성일 2017-07-09

조회 2109

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내용







< 주문 완료 후 배송 안내  >



-  주문하신 상품 준비는 결제가 완료 된 후, 당일날 밤 거래처 리오더 - 입고 상황에 따라 배송기간은 2-7일 소요 (주말,공휴일 제외)
거래처, 공장 사정으로 인해 지연이 (주말,공휴일 제외) 7일 이상 된 경우 개별적으로 유선 안내. 다중 구매시 1시 31분 배송비 부담 부분 배송을 해드립니다.
    7일 미만 부분배송을 원할 경우 배송비는 고객님 부담으로 이루어지며 게시판을 통해 문의 주시면  확인 후 배송 도와드립니다.

   

    제작 상품의 경우 배송 지연이 있을 수 있는 점 참고 해주세요 - !



 
배송 업체 : CJ 대한통운
배송지 : 국내
배송비 : 10만원 이상 무료배송.
            기본 배송료 3,000 ( 21년 4월 부터 택배비인상 )/ 제주도 외 섬지역 6,000 


* 주문시에 제주도 외 섬지역은 따로 배송비 추가가 자동으로 되지 않기 때문에 
주문 완료 후 개별적으로 추가 배송비 안내를 드리며, 따로 입금 해주셔야 하는 부분 양해 부탁드립니다.







< 교환 & 환불 안내 >


   

* 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당 하는 경우 교환 / 반품 처리가 가능합니다.


* 미성년자와 계약을 체결할 때에는 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정 대리인이 그 계약을 취소 할 수 있습니다. 





교환 / 환불 처리 방법 --- 



- 상품 수령 후 (운송장 조회 수령일 기준) 7일 이내 고객센터나 게시판으로 환불 의사를 밝힌 뒤
CJ 대한통운 사이트 또는 고객센터 1588-1255 로 고객님께서 직접 반품 접수를 해주셔야 합니다.
받으셨던 상품 운송장번호 그대로 반품 요청 해주시면 되시구요,
반품 접수 후 기사님 방문 하시면 상품을 받으셨던 상태 그대로 (택배봉투, 폴리백, 사은품) 전달해주시면 됩니다.
  환불 요청을 하신 후 7일 이내 (주말,공휴일 포함) 상품이 저희쪽으로 도착해야만 교환이나 환불 처리가 가능하신 점 꼭 유의해주세요


 불량 상품의 경우 1시 31분 배송비 부담 새상품으로 교환해드리며 상품 수령 후 게시판 / 카톡 플러스 친구로 불량 부분 확인이 가능한 사진 첨부 해주시면

같은 상품으로 교환 처리 도와드립니다.


다른상품으로 교환 또는 환불을 원할시 저희 쪽 과실이 있는 만큼 고객님과 배송비를 반씩 부담합니다. 



교환 & 환불 배송비는 사이트에 기재 되어있는 계좌번호 ( 국민 218301-04-303659 ) 로 주문자 성함 동일하게 입금 해주시면 되세요. (택배봉투 속 동봉X 분실 우려가 있습니다)

반품 예약은 CJ 대한통운 외에 타 택배 이용 하실 경우 상품 분실 & 딜레이 될 수 있어 꼭 CJ대한통운으로 반품 신청 하여 보내주시길 바랍니다. 

편의점 택배도 타 택배로 분류.  타택배 이용시 발생하는 불이익에 대해서는 1시 31분은 책임지지 않습니다. 



주문 후 상품 품절  & 고객변심 부분 취소로 인해 상품이 취소 시 무료 배송 금액 (10만원) 미달 시 

배송비 차감 후 환불 처리 되는 부분 양해 부탁드립니다.  * 







< 교환 & 환불 불가능한 경우 >



- 상품 수령 후 7일 이내 반품 접수가 되지 않은 경우 

 사이트로 교환 & 반품 의사를 밝히지 않고 상품을 보낸 경우 ( 무통보 반송 처리 됩니다 ) 

  반품 상품 수령 후 상품이 훼손된 경우, 착용흔적, 향수냄새, 섬유유연제 냄새, 담배냄새, 화장품 오염 등의 흔적이 있는 경우


  실밥, 미세한 박음질, 구김, 초크자국, 소재 특성상 실뭉침이나 잡사는 불량으로 간주가 되지 아니합니다. 


위 내용에 해당되는 상품임에도 상품을 보내주시면 즉시 착불 무통보 반송 처리 되시는 점 참고 해주세요 ! 

반품이 불가한 상품을 착불로 보냈을 경우 고객님께서 다시 배송비를 지불해주셔야 합니다.

이 부분은 반송 후 개별 안내 드립니다 :) 














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